سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: أبريل 2026
الشحن
01
المعالجة والتسليم
مدة المعالجة من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تقديم الطلب
مدة التسليم من 3 إلى 6 أيام عمل بعد الشحن
أيام الشحن من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية)
التتبع بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع
02
تأخيرات الشحن
خلال فترات ارتفاع حجم الطلبات (مثل مواسم التخفيضات أو العطلات)، قد تكون مدة المعالجة أطول قليلاً من المعتاد. وسنخطرك إذا تأخر طلبك بشكل ملحوظ.
03
أسئلة الشحن
DEEN INTR – خدمة العملاء
البريد الإلكتروني: info@deenintr.com
واتساب: +31 6 83422444
من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 ص – 5:00 م
الإرجاع
01
الإرجاع خلال 30 يوماً
سياسة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 30 يوماً من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير مغسولة، وأن تُعاد مع بقاء بطاقاتها الأصلية.
02
كيفية إرجاع منتج
1
تواصل معنا
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يرجى ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
2
استلم التعليمات
سنرسل لك الخطوات التالية مع نموذج الإرجاع.
3
اشحن المنتج
قم بتغليف المنتج بإحكام وأرسله إلى العنوان الذي سنزودك به.
4
الاسترداد
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–7 أيام عمل.
03
رصيد المتجر فقط
منتجات التخفيضات
الإرجاع للمنتجات المخفّضة (منتجات التخفيضات) مؤهل لـ رصيد المتجر فقط — ولا يتوفر رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية لمشتريات التخفيضات. ولا تنتهي صلاحية رصيد المتجر.
04
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التي لا تحمل بطاقاتها الأصلية أو التي تم ارتداؤها
المنتجات المرتجعة بعد انتهاء مهلة الإرجاع البالغة 30 يوماً
منتجات النظافة الشخصية (مثل البيديه) بعد فتحها
05
ابدأ عملية الإرجاع
DEEN INTR – الإرجاع
البريد الإلكتروني: info@deenintr.com
واتساب: +31 6 83422444
من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 ص – 5:00 م